在客户旅程的各个阶段进行更好的沟通

• 安全
• 吸引
• 支持
• 保留

• 加强安全措施

  通过更快的身份验证和号码匿名化来提高用户安全性

  使用号码匿名

  屏蔽电话号码以确保隐私并在您的平台上保持用户间的通信。

  无缝验证

  在不中断注册过程的情况下对新用户进行身份验证。

  认证帐户

  使用两因素身份验证，可以在世界任何地方通过其首选渠道快速可靠地保护客户帐户。

• 吸引客户注意

  使您的产品在客户的首选渠道上脱颖而出

  个性化沟通

  通过根据他们的近期需求量身定制并及时地发送相关信息，并通过其过去和当前的行为来触发，从而使客户回头客。

  实施上下文消息传递

  发送触发操作的消息，以使客户与您的公司保持联系。

• 提供对话支持

  通过任何渠道提供更快的上下文支持来提高客户服务质量

  优先考虑复杂的查询

  让聊天机器人回答常见问题，以便您的代理有更多时间进行复杂的客户交互。

  支持上下文

  在一个窗口中为您的代理提供通信上下文。

• 吸引用户并提高忠诚度

  使用上下文交流来增加用户生命周期价值

  方便的客户入门

  使用由他们的操作触发的定向消息，引导客户完成客户旅程的初始步骤。

  重新参与数字活动

  通过在您知道他们最常使用的渠道上与不活跃的用户进行交流来吸引他们。

  建立忠诚度

  根据用户的行为历史个性化沟通。